จากกรณีที่มีเว็บนอกนำเสนอข่าวข้อมูลนักท่องเที่ยวต่างชาติ 106 ล้านคนถูกเอามาเผยแพร่บนโลกออนไลน์ จนเป็นประเด็นร้อนถึงรัฐบาลให้รีบจัดการกับข้อมูลดังกล่าว แล้วในมุมมองของคนทำธุรกิจ ที่ต้องสร้างความมั่นใจกับลูกค้าของเรา มีอะไรที่เราได้เรียนรู้บ้าง เราจึงสรุปประเด็นมาให้อ่านกัน

• การสื่อสาร

สิ่งแรกที่ทำให้หลายองค์กรต้องเจอกับภาวะวิกฤติที่เขย่าความเชื่อมั่นจากกลุ่มลูกค้าที่ไว้วางใจ คือการสื่อสารที่ถูกต้องและชัดเจนในแนวทาง การออกมาน้อมรับผิด ยิ่งเร็ว จะทำให้ปัญหาข้อมูลที่หลุดออกมานั้น ทำให้ลูกค้าเข้าใจ และได้รับการรักษาที่รวดเร็ว

• การสร้างความไว้ใจ

มีคำเปรียบเปรยอยู่ว่า ความไว้ใจใช้เวลาสร้างเป็นสิบๆปี แต่ตอนพังทลายสามารถสลายได้ใน 5 นาทีเท่านั้นเอง แน่นอนว่าหลังจากความเชื่อมั่นนั้นสั่นคลอน การสร้างใหม่จะไม่สามารถกลับมาประกอบกลับได้ในเวลาอันสั้น การสร้างวัฒนธรรมองค์กรใหม่ที่ต้องการสื่อสารกลับไปให้ลูกค้า ต้องใช้เวลา และใช้ความอดทนเท่านั้น 

• ความปลอดภัย ยุคก่อนโควิด19

ความรักษาความปลอดภัยในธุรกิจในยุคก่อนโควิด19 นั้น จะเป็นการทำงานในออฟฟิศ ซึ่งสิ่งที่แตกต่างกับการทำงานในรูปแบบนั้นคือ คอมพิวเตอร์ อินเตอร์เน็ต และอุปกรณ์ไอทีของบริษัท เป็นระบบปิด จะเปรียบเสมือนเอาทุกคนไปนั่งทำงานในห้องเดียวกัน แล้วติดต่องาน ส่งงานเข้าออก ผ่านประตูเดียว ที่มี รปภ. นั่งเฝ้าทุกครั้งที่เข้าออก พอมีอะไรอันตรายเข้ามา รปภ. ก็สามารถจัดการกับทุกปัญหาได้เลย

• ความปลอดภัย ยุคโควิด19 และหลังจากนี้

การเข้ามาของการระบาดที่เราจำเป็นต้องคุ้นเคย ในขณะที่ทุกคนที่เคยทำงานในห้องเดียวกัน ต้องกระจายไปอยู่ตามบ้านของตัวเอง โดยที่ทุกเช้าคนในออฟฟิศจะต้องแวะเข้ามาเอาของในบริษัท ทำให้ รปภ. เดิมที่ดูแลออฟฟิศนั้นต้องทำงานละเอียดมากขึ้น ต้องแยกให้ออกระหว่างคนที่ทำงานในบริษัท กับคนภายนอกที่พยายามแฝงตัวเป็นพนักงานบริษัท เข้ามาเอาข้อมูลสำคัญนั่นเอง ซึ่งสิ่งที่ทำให้คนทำธุรกิจนั้นต้องยกเครื่องระบบความปลอดภัย ทั้งการส่งพนักงานไปพัฒนาทักษะ หรือหาสารพัดวิธีในการรับมือกับระบบความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงนั่นเอง

• สรุป

มาถึงตอนนี้เป็นเรื่องลำบากสำหรับนักธุรกิจในยุค Covid19 ที่นอกจากการสร้างรายได้เป็นเรื่องที่ท้าทายแล้ว การหาผู้เชี่ยวชาญด้านระบบความปลอดภัยนั้นหายาก เราจึงนำเสนอ Solution พนักงานรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เชี่ยวชาญจาก Prospace ที่มีประสบการณ์การทำงานให้บริษัทในหลากหลายรูปแบบธุรกิจ เราเน้นการทำงานเชิงรุก ที่จะร่วมวางแผนการสร้างระบบความปลอดภัย วิเคราะห์ความปลอดภัยที่มีอยู่ในปัจจุบันของคุณ โดยที่สามารถกรอกแบบฟอร์มข้อมูลติดต่อกลับด้านล่างนี้ แล้วทางผู้เชี่ยวชาญของเราจะติดต่อกลับไปให้เร็วที่สุด

Reference : Comparitech