วิธีการป้องกันการโจมตีของ Ransomware คือ อะไร

• วิธีป้องกันระบบสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป

ถึงแม้ว่าไม่มีขั้นตอนที่แน่ชัดในการป้องกันการคุกคามได้ทั้งหมด แต่วิธีการดังหล่าวจะลดความเสี่ยงของการเข้ามาคุกคาม ซึ่งเป็นคำแนะนำจากรัฐบาลออสเตรเลีย ซึ่งแนะนำไว้เบื้องต้นดังนี้

1. อัปเดตโปรแกรมให้ล่าสุด

   อาชญากรทางไซเบอร์นั้นรู้ดีว่าถ้าหากรู้ช่องโหว่ของระบบแล้วจะสามารถเข้าถึงระบบต่างๆได้ ตราบใดที่เจ้าของผลิตภัณฑ์โปรแกรมยังไม่ค้นพบ (ซึ่งการค้นพบช่องโหว่ต่างๆนั้นมีการนำมาซื้อขายอยู่ในตลาดมืด) โดยที่เมื่อไหร่มีการใช้ช่องโหว่นั้นเข้ามาทำกิจกรรมแฮก หรือ ละเมิดระบบแล้ว แน่นอนว่าเจ้าของโปรแกรมเองนั้นทราบได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงสามารถนำมาปิดช่องโหว่นั้นได้อย่างง่ายดาย สิ่งที่ผู้ใช้งานระบบจำเป็นต้องทำคือการอัปเดตโปรแกรม ระบบปฏิบัติการ แอพพลิเคชั่นต่างๆทันทีที่มีการปล่อยอัปเดตออกมา เนื่องจากมันเป็นความปลอดภัยแรกที่สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว

2. พื้นที่สำหรับการสำรองข้อมูล

   การจัดเก็บข้อมูลทางดิจิตอลนั้นจำเป็นต้องมีการจัดเก็บหลายที่เพื่อความปลอดภัย โดยการจัดเก็บนั้นนอกจากตำแหน่งหลักอาจจะเป็นพื้นที่บนเครื่องเซิพเวอร์ หรือ ฮาร์ดดิสก์บนคอมพิวเตอร์แล้ว อีกแหล่งที่ควรจะสำรองข้อมูลไว้คือ External Harddisk หรือ Cloud storage ก็สามารถทำได้ โดยต้องแน่ใจว่าถ้าหากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นมา สถานที่สำรองในการจัดเก็บข้อมูลนั้นจะไม่ได้รับผลกระทบไปด้วย

3. มีผู้ดูแลระบบ

   เบื้องหลังของการมีระบบที่มีความเสถียรภาพสูงนั้นจำเป็นต้องมีพนักงานที่มีความเข้าใจระบบมาดูแล ควบคุมอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยทางไอที เช่น ระบบหลังบ้านที่ดูว่าใคร login เข้ามาใช้งานบน Network ของบริษัทบ้าง เห็นกิจกรรมที่ไม่น่าไว้ใจของผู้ที่เข้ามา รวมถึงทราบว่ามีกิจกรรมใดที่อาจจะเป็นความเสี่ยงต่อการโจมตีของไวรัสคอมพิวเตอร์ได้ รวมถึงระบบปฏิบัติการไม่ว่าจะเป็น Windows , MacOS สามารถทำระบบการเข้าใช้งานสองระบบได้ โดยการเข้าใช้งานของผู้ควบคุมระบบ และ การเข้าใช้งานของผู้ใช้ระบบ โดยเมื่อแยกสิทธิ์ออกจากกันแล้วถ้าหากมีกิจกรรมใดใดที่ผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นจะมีการติดตั้งโปรแกรม หรือ ทำกิจกรรมใดๆที่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์ของผู้ควบคุมเครื่อง (Run as adminstrator) จะไม่สามารถทำงานได้ โดยวิธีดังกล่าวจะช่วยลดผลกระทบจากการถูกแฮกเครื่องด้วยการติดตั้งโปรแกรมนอกเหนือจากการใช้งานหลักได้

4. ติดตั้งซอฟแวร์ป้องกันไวรัส

   สำหรับพฤติกรรมการทำงานอย่างปลอดภัยแล้ว การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเข้ามาร่วมด้วยนั้นจำเป็นสำหรับการใช้งาน โดยคุณสมบัติของโปรแกรมเหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นผู้รักษาความปลอดภัยระดับคอมพิวเตอร์โดยตรวจดูได้ในระดับไฟล์ที่ผ่านเข้ามา เว็บที่เข้าไปค้นหา รวมถึงการบลอคการรันโปรแกรมที่อาจจะมีอันตราย ซึ่งฟีเจอร์ดังกล่าวนั้นมีมาใน Windows 10 , Windows 11 ในโปรแกรม Windows security 

5. เปิดการใช้การยืนยันตัวแบบหลายขั้นตอน (MFA)

   การเปิดสิทธิ์การเข้ารหัสผ่านแบบหลายขั้นตอนนั้นเป็นวิธีการใหม่ที่เริ่มนำมาใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้น โดยวิธีการนั้นเป็นการเข้ารหัสหลากหลายรูปแบบมากกว่าการกรอกรหัสเข้าไป ทำให้แฮกเกอร์นั้นเข้าถึงบัญชีได้ยากขึ้น ใช้ความสามารถในการเข้าถึงที่ต้องใช้เวลาและเงื่อนไขที่ซับซ้อน Multi factor authentication ช่วยป้องกันถูกแฮกได้หรือเปล่า
   – สิ่งที่ผู้ใช้รู้ (รหัสผ่าน)
   – สิ่งที่ผู้ใช้มี (สมาร์ทการ์ด/บัตรผ่าน)
   – สิ่งที่ผู้ใช้เป็น (ลายนิ้วมือ / ม่านตา / ใบหน้า)

• วิธีป้องกันระบบสำหรับธุรกิจ SMEs

1. ป้องกัน Server ของบริษัท

   โดยทั่วไปสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่ไม่มีโครงสร้างระบบไอทีอย่างเป็นทางการนั้นจะเก็บข้อมูลด้วยระบบ NAS ซึ่งเป็นระบบคอมพิวเตอร์เซิฟเวอร์ขนาดเล็กที่มีไว้เพื่อเก็บข้อมูลโดยเฉพาะภายในบริษัท โดยอาชญากรทางไซเบอร์นั้นรู้ว่าบริษัทเหล่านี้จะมีการเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของลูกค้า ข้อมูลการขาย ข้อมูลทางบัญชี และข้อมูลที่มีสิทธิบัตรต่างๆของบริษัทเอาไว้ ถึงแม้ว่าอุปกรณ์ NAS เองนั้นมีทั้งฟีเจอร์ในการสำรองข้อมูลลงในฮาร์ดดิสก์อีกลูกเพื่อทำสำรองข้อมูลกันและกันก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมของ NAS ไม่มีจุดช่องโหว่ใดๆ ควรที่จะอัปเดตโปรแกรมนั้นให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดอยู่เสมอ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อการป้องกันอาชญากรรมทางไซเบอร์สูงสุด โดยถ้าหากมีปัญหาการใช้งานใดก็ตามสามารถหาที่ปรึกษาด้านระบบไอทีได้จากที่นี่

2. ลดการเข้าสู่ระบบจากภายนอกเครือข่าย

   การเข้าใช้งานระบบจากภายนอกบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการรีโมทคอมพิวเตอร์เข้ามาภายในคอมพิวเตอร์ของบริษัท การแชร์ไฟล์ภายในบริษัทให้คอมพิวเตอร์ที่อยู่ภายนอก Network เข้ามาดาวน์โหลดได้ รวมถึงการให้มีการจัดการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ผ่านการรีโมทระบบเข้ามา ล้วนเป็นช่องโหว่ที่ทำให้มีการปลอมตัวเข้ามา หรือการอนุญาตให้คนแปลกหน้าภายนอกเข้ามาเห็นและสามารถล้วงข้อมูลได้ง่าย เพื่อรักษาความปลอดภัยนี้ไว้ ให้หลีกเลี่ยงการเข้ามาดูข้อมูลในระบบผ่านการ Remote หรือ VPN เข้ามา แต่เข้ามาต่อสัญญาณที่บริษัทและให้อุปกรณ์ Firewall นั้นสามารถเห็นกิจกรรมที่คอมพิวเตอร์เครื่องนั้นทำกับเครือข่ายในบริษัทได้เลย

3. สำรองข้อมูลขึ้น Cloud

   นอกจากนี้การแบ่งข้อมูลขึ้นไปใช้บนคลาวแทนการนำข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดเก็บไว้ในเซิพเวอร์ของตัวเอง จะช่วยให้กระจายความเสี่ยงในกรณีที่มีการเข้ามาขโมยข้อมูล หรือ เรียกค่าไถ่ของข้อมูล โดยสามารถพิจารณาในการนำข้อมูลเฉพาะบางส่วนที่สำคัญ หรือ นำข้อมูลเฉพาะบางบริการขึ้นไปจัดการบนคลาวก็ได้ เช่น อีเมลของบริษัท ถ้าหากมีความสำคัญและไม่อยากแบกรับความเสี่ยงที่มากเกินไปในกรณีที่มีการแฮกข้อมูลในเครื่อง ก็อาจจะใช้บริการคลาวในการเก็บข้อมูลและเปิดใช้งานโปรแกรมบนระบบ Cloud computing ได้ เป็นต้น

ประสบการณ์ราคาเท่าไหร่

ปัจจุบันยังไม่มีวิธีการป้องกันได้อย่างตายตัว ซึ่งถ้าหากดูทางสถิติจากการสำรวจของธุรกิจระบบกลางใน 30 ประเทศ 5400 บริษัทในปี 2021 พบว่าค่าเฉลี่ยของการจ่ายเงินเพื่อแลกกับรหัสที่ถูกขโมยไปนั้นอยู่ที่ราว 170,404 เหรียญสหรัฐ การเตรียมความพร้อมทั้งด้านการทำระบบ การเลือกใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ รวมถึงผู้ดูแลระบบที่มีประสบการณ์ เหล่านี้ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งเสริมให้ระบบนั้นมีความถูกต้อง และปลอดภัย ซึ่งมีอยู่ในบริการวางระบบความปลอดภัยทางไอที Firewall as a Service