พี่ๆ ฝั่งไอทีเคยรู้สึกหงุดหงิดกับการแจ้งเตือนให้อัพเดทซอฟต์แวร์บ่อยๆ ไหมครับ? หลายคนอาจคิดว่า “ระบบก็ใช้งานได้ปกติอยู่แล้ว ทำไมต้องอัพเดทซอฟต์แวร์ด้วย?” ยิ่งมีเครื่องในความดูแลจำนวนมาก OS ก็ต้องอัพ โปรแกรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องก็เยอะเต็มไปหมด แล้วแต่ละวันก็มี App ให้อัพเดทไม่ซ้ำกัน ปวดหัว!
“อัพเดทแล้วพัง อยู่เฉยๆ ก็ดีแล้ว เสมอตัว เกิดพลาดล่ะก็แย่เลย” เป็นคำพูดที่เราได้ยินกันบ่อยในวงการไอที ความกลัวนี้อาจทำให้หลายองค์กรลังเลที่จะอัพเดทระบบ แต่การคิดเช่นนี้อาจเป็นอันตรายมากกว่าที่พี่ๆคิด
เหตุการณ์ล่าสุดที่ทำให้เกิดจอฟ้า Blue screen of death (BSOD) ทั่วโลกเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า แม้แต่ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยชั้นนำก็อาจมีข้อผิดพลาดได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราควรหยุดการอัพเดท เพราะเข็ดหรือกลัว ในทางตรงกันข้าม มันยิ่งตอกย้ำให้เห็นความสำคัญของการอัพเดทอย่างรอบคอบและสม่ำเสมอ
เกิดอะไรขึ้นจากวิกฤต Blue Screen จอฟ้า
เหตุการณ์ BSOD ทั่วโลกเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับทุกฝ่าย ทั้งผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ใช้งาน แม้จะเกิดปัญหา แต่ก็แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการมีระบบตรวจสอบและการเตรียมพร้อมรับมือเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
ในกรณีนี้ สาเหตุของปัญหามาจากการออกแบบและการทำงานของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยชั้นนำ ซึ่งทำงานในระดับ Kernel ของระบบปฏิบัติการ โดยปกติ ไดรเวอร์ที่ทำงานในระดับ Kernel ต้องผ่านการรับรองจากผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการเพื่อความเสถียรและความปลอดภัย แต่ซอฟต์แวร์ตัวนี้ใช้วิธีการที่แตกต่างออกไป
ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยนี้แบ่งการทำงานเป็นสองส่วน: ส่วนแรกเป็นไดรเวอร์ขนาดเล็กที่ผ่านการรับรอง ทำหน้าที่เป็นตัวโหลด ส่วนที่สองเป็นโค้ดหลักที่ทำงานจริงๆ ซึ่งสามารถอัพเดทได้บ่อยโดยไม่ต้องผ่านการรับรองใหม่ วิธีนี้ทำให้สามารถอัพเดทระบบป้องกันได้รวดเร็ว แต่ก็มาพร้อมกับความเสี่ยง
ในกรณีนี้ ไฟล์ที่เป็นโค้ดหลักกลับมีแต่ตัวเลขศูนย์ และเมื่อถูกโหลดเข้าสู่ระบบ จึงทำให้เกิด BSOD ขึ้น ปัญหานี้น่าจะแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ก่อนนำไปใช้งาน และจากความกลัวของเหตุการณ์นี้ทำให้พี่ๆไอทีหลายคนอาจมองไปว่าเพราะอัพเดท ระบบเลยมีปัญหา ทำให้ยิ่งขยาดกับการอัพเดทซอฟต์แวร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอเพราะกลัวว่าเมื่ออัพเดทระบบอาจจะมีปัญหาเกิดขึ้น
เมื่อความกลัวกลายเป็นความเสี่ยง และอาจร้ายแรงมากกว่า ถ้าไม่กล้าอัพเดทซอฟต์แวร์
หลายคนอาจลังเลที่จะอัพเดทระบบ เพราะกลัวว่าจะทำให้ระบบเกิดปัญหาหรือหยุดทำงาน แต่ความจริงแล้ว การไม่อัพเดทนั้นอันตรายยิ่งกว่าหลายเท่า เปรียบเสมือนการไม่ยอมรักษาโรคเพราะกลัวผลข้างเคียงของยาที่กินนั่นเอง
ลองคิดดูว่า ถ้าระบบของพี่ๆถูกแฮ็กเพราะช่องโหว่ที่ไม่ได้รับการแก้ไข ความเสียหายจะรุนแรงแค่ไหน ทั้งข้อมูลสำคัญรั่วไหล การหยุดชะงักของธุรกิจ หรือแม้แต่ค่าปรับจากการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล (PDPA) ซึ่งล้วนเป็นผลกระทบที่ร้ายแรงกว่าการที่ระบบอาจจะมีปัญหาชั่วคราวจากการอัพเดทหลายเท่า
นอกจากนี้ การอัพเดทอย่างสม่ำเสมอยังช่วยลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาใหญ่เมื่อต้องอัพเดทครั้งสำคัญในอนาคต เพราะระบบของพี่ๆจะไม่ล้าสมัยจนเกินไป ดังนั้น แทนที่จะกลัวการอัพเดท เราควรกลัวการไม่อัพเดทมากกว่า และเตรียมพร้อมรับมือด้วยวิธีการที่ถูกต้องและรอบคอบก่อนการอัพเดททุกครั้ง
ทำไมการอัพเดท Patch จึงสำคัญ?
- ปิดช่องโหว่ความปลอดภัย เปรียบเสมือนการซ่อมรูรั่วบนเรือ การอัพเดท Patch ช่วยปิดช่องโหว่ที่แฮกเกอร์อาจใช้เป็นทางเข้าโจมตีระบบของเรา ยิ่งอัพเดทเร็วเท่าไร โอกาสที่ระบบจะถูกโจมตีก็ยิ่งน้อยลงเท่านั้น
- การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบ นอกเหนือจากการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัย การอัพเดท Patch มักมาพร้อมกับการปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขข้อบกพร่อง (bug) ของระบบ ส่งผลให้ระบบมีความเสถียรและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การรองรับฟังก์ชันการทำงานใหม่ การอัพเดทระบบอาจนำมาซึ่งฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานขององค์กร โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนในซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ใหม่
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดและมาตรฐานด้านความปลอดภัย ในหลายอุตสาหกรรม การรักษาระบบให้เป็นปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย การละเลยอาจส่งผลให้องค์กรเผชิญกับความเสี่ยงด้านการกำกับดูแลและกฎหมาย
แนวทางการอัพเดท Patch อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
- การวางแผนและการทดสอบ ก่อนดำเนินการอัพเดทระบบหลัก ควรมีการศึกษา และทดสอบ Patch บนระบบจำลองหรือสภาพแวดล้อมทดสอบก่อน เพื่อประเมินผลกระทบและความเข้ากันได้กับระบบที่มีอยู่
- การสำรองข้อมูลและการเตรียมแผนฉุกเฉิน การสำรองข้อมูลและการเตรียมแผนสำรองสำหรับการกู้คืนระบบ (rollback plan) เป็นขั้นตอนสำคัญที่ควรดำเนินการก่อนการอัพเดท เพื่อรับมือกับสถานการณ์ไม่คาดคิดที่อาจเกิดขึ้น
- การทยอยอัพเดทตามลำดับความสำคัญ การอัพเดทระบบควรดำเนินการอย่างเป็นขั้นตอน โดยเริ่มจากระบบที่มีความสำคัญน้อยกว่าก่อน เพื่อลดผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กรหากเกิดปัญหา
- การติดตามข้อมูลข่าวสารอย่างสม่ำเสมอ การติดตามข้อมูลข่าวสารจากผู้ผลิตซอฟต์แวร์และชุมชนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยให้องค์กรทราบถึงช่องโหว่และการอัพเดทที่สำคัญได้อย่างทันท่วงที
- การใช้ระบบจัดการ Patch อัตโนมัติ การพิจารณานำระบบจัดการ Patch อัตโนมัติมาใช้ จะช่วยลดภาระงานของทีมไอที และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการการอัพเดทระบบโดยรวม
อัพเดทอย่างฉลาด ปลอดภัยกว่าที่คิด
แม้ว่าเหตุการณ์ BSOD ที่เกิดขึ้นจะสร้างความกังวลเกี่ยวกับการอัพเดทระบบ แต่มันก็เป็นเครื่องเตือนใจว่าการรักษาระบบให้ทันสมัยมีความสำคัญมากเพียงใด การอัพเดท patch อย่างสม่ำเสมอและรอบคอบไม่เพียงแต่ช่วยปกป้องระบบของพี่ๆ แต่ยังช่วยยกระดับประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือขององค์กรในระยะยาว การหมั่นอัพเดท patch ให้ทันสมัยมีประโยชน์มากกว่าการปล่อยระบบไว้โดยไม่อัพเดท เพราะช่องโหว่ที่ไม่ได้รับการแก้ไขอาจนำไปสู่การโจมตีที่ร้ายแรงกว่า BSOD หลายเท่า
ในโลกที่ภัยคุกคามทางไซเบอร์พัฒนาอยู่ตลอดเวลา การยืนอยู่นิ่งๆ ไม่ใช่ทางเลือกที่ปลอดภัยอีกต่อไป เราต้องก้าวไปข้างหน้าพร้อมกับเทคโนโลยี อัพเดทอย่างชาญฉลาด และสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่แข็งแกร่งในองค์กร นั่นคือวิธีที่จะทำให้เราอยู่รอดและเติบโตในยุคดิจิทัลนี้ได้อย่างมั่นคง ProSpace แพลตฟอร์มการให้บริการไซเบอร์ซิเคียวริตี้ มีทีมงานพร้อมให้คำปรึกษาความปลอดภัยไซเบอร์ สนใจติดต่อ โทร : 085-449-7373 หรือ Email : SALES@PROSPACE.SERVICE
Firewall as a Service
ช่วยออกแบบความปลอดภัยเน็ตเวิร์ค พร้อมกับทีมผู้เชี่ยวชาญดูแล
- Firewall subscription model
- พร้อมพนักงานบริหารจัดการระบบหลังบ้าน
- มีการตั้งค่า configuration ตามนโยบายบริษัท
- มีที่ปรึกษาดูแลระบบตลอดอายุสัญญา
