Email คืออะไร รูปแบบอีเมล POP , IMAP , STMP แตกต่างกันอย่างไร

POP3 คือ

ถ้าย้อนกลับไปในเมื่อ 30 ปีก่อนในประเทศไทย เราคงยังอยู่กับการส่งจดหมายติดแสตมป์ ติดต่อด่วนก็ส่งหากันผ่านโทรเลข โทรศัพท์บ้าน ในสมัยนั้นเองการมีคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งที่ยาก และการสื่อสารกันผ่านอินเตอร์เน็ตก็ยิ่งยากกว่า มาถึงปัจจุบันเราเองหรือคนที่เติบโตมาในยุคเทคโนโลยีเองก็เริ่มจะไม่รู้จักการส่งจดหมาย หรือ โทรศัพท์บ้านกันแล้ว เพราะหันมาใช้การแชทในแอพพลิเคชั่น หรือ ส่งอีเมลหากัน ในการติดต่อเป็นทางการกว่า อีเมล คือ อะไร แล้วมันมีเบื้องหลังที่อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ รวมทั้งมือถือ ติดต่อกันข้ามอุปกรณ์โดยหลักมีภาษาที่คอมพ์สื่อสารกันอยู่ 3 ภาษาด้วยกัน

อีเมลเราก็รู้จักแล้ว แล้วไอ้เจ้า IMAP และ POP3 นี่มันคืออะไรกันนะ? เมื่อ 50 ปีก่อนการจะติดต่อกับลูกค้าทีนึง ก็ต้องเอากระดาษมาจั่วหัวจดหมายและส่งทางไปรษณีย์อย่างเดียว ปัจจุบันการสื่อสารกับลูกค้าส่วนใหญ่ก็คือผ่านทางอีเมลกันหมดแล้ว อย่างไรก็ตาม แทบไม่มีใครได้หยุดคิดกันเลยว่าอีเมลที่ใช้อยู่นั้น มันใช้งานได้จริงไหม และอีเมลมันส่งผลต่อการทำงานของเราอย่างไร? ข้อมูลด้านล่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลทางเทคนิคของอีเมลในมุมมองของเทคโนโลยี และให้คำแนะนำในการใช้งานและการนำอีเมลไปใช้ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด

การเกิดขึ้นของอีเมล (จดหมายอิเลคโทรนิค)

อีเมลคือต้นกำเนิดการส่งข้อความทางอินเทอร์เน็ตในยุคแรก ๆ ก่อนที่จะมีการส่งข้อความแบบ Instant Messaging อย่างทุกวันนี้  (LINE, Telegram) และแน่นอนว่ามานานก่อนพวก multimedia sharing ทั้งหลายด้วย (Instagram, TikTok) 

วัตถุประสงค์ของอีเมลคือการส่งข้อความระหว่างผู้ใช้ระยะไกลด้วยกัน เดิมทีการพัฒนาอีเมลเป็นไปตามการเลียนแบบของ snail mail (จดหมายธรรมดาที่ส่งทางไปรษณีย์) แต่ในกรณีของอีเมลผู้ส่งสามารถสร้างข้อความและส่งออกได้โดยใช้ Standard Mail Transfer Protocol (SMTP) โดยส่งจาก outbox ของผู้ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ต 

Post Office Protocol

หลังจากนั้นผู้รับจะเข้าสู่ระบบและดาวน์โหลดข้อความโดยใช้ Post Office Protocol (ปัจจุบันคือ POP3) เมื่อเวลาผ่านไปโปรโตคอลเหล่านี้พัฒนาขึ้น แต่ยังคงรักษาคุณลักษณะทั่วไปไว้อย่างหนึ่ง นั่นคืออีเมลขาเข้าจะอยู่ในตำแหน่งเดียวตลอด ไม่ว่าจะเป็นบนเซิร์ฟเวอร์หรือ Inbox และเมื่ออีเมลถูกดาวน์โหลดแล้ว อีเมลก็จะยังคงอยู่ใน Inbox ที่ที่มันถูกดาวน์โหลดเท่านั้น 

Internet Message Access Protocol

นอกจากนี้ยังมีการนำแนวทางอื่นมาใช้ คือ Internet Message Access Protocol (IMAP) โปรโตคอลนี้อนุญาตให้อีเมลอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างไม่มีกำหนด และผู้ใช้หลายคนก็สามารถเข้าถึงอีเมลได้เหมือนกันหมดบนอุปกรณ์หลายเครื่อง นี่คือสิ่งที่ทำให้การอ่านอีเมลบนพีซี แล็ปท็อป และมือถือมีความสะดวกมากขึ้น

Email Client

ในการเขียน ส่ง และอ่านอีเมล จะใช้ซอฟต์แวร์พิเศษที่ถูกสร้างขึ้นมาเรียกว่า email client เบราว์เซอร์รุ่นแรก ๆ ที่ใช้ client เช่น yahoo.com และ Netscape Mail (AOL) ปัจจุบัน client ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดน่าจะเป็น Gmail ของ Google ทั้งนี้การใช้ email client บนเว็บต้องพึ่ง IMAP มาก และได้รับการยอมรับจากผู้ใช้อย่างกว้างขวาง แต่การทำงานร่วมกันระหว่าง Inbox และ email client เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากกว่านี้ยังคงเป็นเรื่องที่ทำได้ยาก

สิ่งสำคัญคือเราต้องรู้ให้ได้ก่อนว่าอีเมลถูกเก็บไว้ที่ไหนและอ่านได้ที่ไหน ข้อความของอีเมลจะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์จนกว่าจะถูกดาวน์โหลด แต่หากดาวน์โหลดโดยใช้ POP3 อีเมลจะไม่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์อีกต่อไป แต่จะไปอยู่ในกล่องจดหมายที่ที่ถูกดาวน์โหลดแทน ในทางกลับกันหากดาวน์โหลดโดยใช้ IMAP อีเมลจะถูกดาวน์โหลดแค่สำเนาของข้อความเท่านั้น และข้อความเดิมจะยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ client อื่นอ่านได้ 

Exchange หรือ Gmail มีอิทธิพลที่สุด

Email Client เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการรับ-ส่งและอ่านอีเมล สำหรับ client ของ Gmail เป็นอินเทอร์เฟซที่ต้องใช้เบราว์เซอร์  ส่วน client Outlook จะเป็นแอป วิธีที่ใช้ในการสื่อสารระหว่าง client และเซิร์ฟเวอร์เมลคือโปรโตคอล SMTP / POP3 หรือ IMAP ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเท่าไหร่ที่การผสมผสานกันโดยใช้  Outlook, IMAP, เซิร์ฟเวอร์ Exchange หรือ Gmail จะมีอิทธิพลที่สุดในบรรดาอีเมลทั้งหลาย

Email client apps ประเภทที่ต้องดาวน์โหลดอีเมลออกมา เช่น Microsoft Outlook ยังคงได้รับความนิยมในตลาดธุรกิจ เนื่องจาก Outlook สามารถใช้โปรโตคอล IMAP และสามารถใช้ Microsoft Exchange Server ได้ด้วย ความสามารถนี้ช่วยทำให้การใช้ Inbox ร่วมกันของพนักงานในองค์กรนำไปสู่การเพิ่มผลกำไรได้ 

อีเมลยังคงเป็นศูนย์กลางของธุรกิจส่วนใหญ่ ไม่ว่าคุณจะใช้ office software suite ของเจ้าใดก็ตาม และแม้ว่าจะมี email client ของเจ้าอื่น ๆ เช่น Thunderbird และ eM Client แต่ Outlook ก็ยังมีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการ ซึ่งทำให้ได้เปรียบและยากที่เจ้าอื่น ๆ จะทัดเทียม

อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง:  MAIL AS A SERVICE คืออะไร แก้ปัญหาอีเมลหายได้ไหม?

ที่มา: 

Tech4law.co.za

Guru99.com

Techradar.com

ปรึกษาการทำระบบ Cyber Security

ทีมงานจะติดต่อกลับไป