IT Handyman ทีมไรเดอร์ฉุกเฉินของไอที ฝนตก รถติด ลืม config ก็บิดไปช่วย

Digital signature

การทำงานไอที หลายครั้งเองจะมีปัญหาจุกจิกที่ลืมทำ เช่น ลืมตั้งค่า Plug ins เปิดการตั้งค่าบางอย่าง ทำให้หลังเลิกงานต้องฝ่ารถติด น้ำท่วม พายเรือย้อนกลับมาออฟฟิศ เพื่อมากดสักปุ่ม ตั้งค่าบางอย่างให้เสร็จสิ้นไป จึงเกิดเป็นตัวช่วยชาวไอที Handyman ผู้เข้ามาทำธุระตามสั่งให้คนทำงานให้จบไป

ผู้ชายลืมเรื่องเล็กๆน้อยๆ

จากสถิติพนักงานไอที โปรแกรมเมอร์ต่างๆมีสัดส่วนผู้ชายถึงกว่า 70% ทำให้ผู้ชายที่มีลักษณะการคิดแบบองค์รวม

ไม่เชี่ยวชาญด้านการทำงานละเอียด ปราณีต เหตุนี้เองทำให้นอกจากผู้ชายจะชอบลืมวันครบรอบสำคัญต่างๆแล้ว ในการทำงานจริงหลายครั้งมักจะลืมใส่ Syntax เล็กๆน้อยๆ แล้วทำให้โค้ดไม่สมบูรณ์ ซึ่งทำให้หลายครั้งผู้ที่มาทดสอบระบบเองก็จะเป็นผู้หญิงที่จะเข้ามาตรวจดูโค้ด หรือ แม้กระทั่งอาชีพที่ต้องละเอียดในงานอย่างบัญชี หรือ พยาบาล สัดส่วนในอาชีพก็จะเป็นเพศหญิงที่มีความละเอียดในงานกว่านั่นเอง

งานไอทีงานละเอียดที่ต้องดูแล

ถึงแม้ว่าการทำงานใน IT นั้นมีแยกทั้งงานโครงสร้าง งานอุปกรณ์ งานระบบ งานซ่อมบำรุง สิ่งเหล่านี้เองนับวันจะซับซ้อนมากยิ่งขึ้น

และต้องเรียนรู้ใหม่ตลอดเวลา ทำให้หลายครั้งทีมงานเองก็จะมีการตกหล่นการตั้งค่า ไปบ้าง การตรวจสอบกลับซึ่งกันและกันจะช่วยให้งานนั้นไม่ผิดพลาดและย้อนกลับมาแก้ยาก โดยการใช้ Swiss cheese model ซึ่งเป็นหนึ่งในกระบวนการจัดการความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นได้ดีในระยะยาว

IT Handyman Rider ฉุกเฉินของไอที

หลายครั้งการทำงานนั้นมีการเตรียมการณ์มาดีเท่าไหร่ก็ตาม ก็ต้องการทีมที่ช่วยเหลืองานแบบไม่คาดฝัน หรือต้องการมีลูกมือช่วยบางงานเฉพาะกิจ

ทำให้เป็นบริการ Rider ที่เข้ามาซัพพอร์ตงานของไอที ซึ่งจะช่วยวิ่งเข้าไปหน้างานแทน สามารถตั้งค่าในไซต์ที่ต้องการ โดยทีมงานของเราเป็นทีมงานที่ทำงานด้านไอทีระบบ และไอทีฮอาร์ดแวร์ พร้อมรับงานตามเวลาตามที่ตกลงสามารถขอนามบัตรจากเราได้

บริการนักแก้ปัญหาฉุกเฉินเพื่อคนไอที

เลือกทักษะที่ต้องการได้

การเข้ามาของทีมซัพพอร์ต IT เป็นการนำผู้ต้องการหาคนที่เข้าใจระบบที่ต้องการ มาพบกับผู้รับงานที่ต้องการหารายได้เสริมมาพบกัน

มีอิสระในการรับและจ้างงาน

โดยผู้ให้บริการ และ ผู้รับบริการสามารถตกลงเวลาทำงาน ค่าบริการและสถานที่ได้ตามต้องการ ผ่านตัวกลาง ซึ่งการันตีได้ว่าผู้ต้องการพนักงานจะได้งานโดยไม่ถูกทิ้งงานระหว่างทาง การการันตีการคืนเงิน 100% ถ้าถูกทิ้งงาน

สามารถจ่ายในนามบริษัทได้

ในกรณีที่ต้องการจ้างงานสามารถนำจ่ายได้ในนามบริษัท ออกใบกำกับภาษีได้ 100% 

ขอข้อมูลบริการ IT Handy man ที่นี่

ทีมงานจะติดต่อกลับไป

ไอทีคือใคร IT support ทำหน้าที่อะไรบ้าง ฉบับชีวิตจริงยิ่งกว่านิยาย

หลายคนที่ทำงานออฟฟิศที่แต่ละคนต้องทำงานด้วยคอมพิวเตอร์คงคุ้นเคยกันดี กับคนที่คอยเข้ามาดูแลตอนโปรแกรมมีปัญหา ปริ้นเตอร์เสีย เน็ตเข้าไม่ได้ หลอดไฟพัง พัดลมหมุนไม่เร็ว ทุกคนก็ยกหูโทรเรียกไอทีเข้ามาช่วยเหลือ แต่ในชีวิตจริงไอทีคืออะไรกันแน่ เรามาชวนคุยกัน

ไอทีคืออะไร

ไอที (Information technology) ที่แปลว่าข้อมูลทางเทคโนโลยี ที่มีหน้าที่ในการใช้งาน ดูแลกระบวนการ จัดเก็บข้อมูล ทางคอมพิวเตอร์นั่นเอง หรือพูดภาษาบ้านๆได้ว่าดูแลทุกอย่างที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ก็ว่าได้

ทางทีม Prospace จึงลองค้นหา Job descriptions ของตำแหน่งงานดังกล่าวดู มาดูกันว่าบริษัทนิรนามที่กำลังหาพนักงาน IT support เขาต้องการคนหน้าที่อะไรบ้าง?

ฝ่ายบุคคลต้องการให้ IT ทำอะไรบ้าง?

 บริษัทนิรนาม ต้องการพนักงานที่มีหน้าที่ทำงานอยู่ด้วยกัน 4 หน้าที่สำคัญคือ

  • Hardware ที่ต้องดูแลงานด้านอุปกรณ์ อะไหล่คอมพิวเตอร์ 
  • Software ต้องดูแลระบบปฏิบัติการของบริษัท และโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง
  • Network and System ดูแลเครือข่ายภายใน อินเตอร์เน็ต Firewall และโครงสร้างองค์กร
  • Technical support ให้คำปรึกษาทั้งทางโทรศัพท์ และเข้ามาช่วยเหลือหน้างาน

ถ้าเปรียบ 4 หน้าที่ของระบบไอที มันคือการรวมหน้าที่สำคัญเหล่านั้น รวมไปอยู่ในคนๆเดียวซึ่งแต่ละหน้าที่มีความเฉพาะทางของมันเช่นเดียวกัน เช่น คนที่เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์จะรู้ปัญหาเครื่องเปิดไม่ติดจากแค่การหมุนของพัดลม Power supply ขณะที่คนเชี่ยวชาญด้านระบบ Network จะไม่แก้ปัญหาอินเตอร์เน็ตเข้าไม่ได้ จากการถอดเสียบอุปกรณ์ Firewall เท่านั้น 

ความเชี่ยวชาญจะช่วยแก้ปัญหา

หลายคนคงเคยได้ยินเรื่องปวดหัวหน่วงๆ ไปหาหมอทั่วไปก็จ่ายยาพาราแล้วก็ไม่หาย แต่ถ้าไปหาจิตแพทย์กลับพบว่าเป็นอาการโรคเครียดจากการทำงานแล้วก็เริ่มรักษาจากต้นเหตุนั้น 

ซึ่งกลับมาที่วงการ IT กับการคาดหวังให้พนักงาน IT เป็นเหมือนผู้หยั่งรู้มาเกิด ที่เข้าใจทุกอวัยวะของระบบ พร้อมให้คำปรึกษา แล้วกลับพบว่าคำปรึกษาก็ไม่ช่วยแก้ปัญหาที่มีหายขาดสักที!

IT เป็นทุกอย่างที่เสียบปลั๊ก

มีเรื่องตลกในวงการไอทีเรื่องหนึ่ง ที่คนทำงานในสายนี้จะรู้เรื่องดีคือ หลอดไฟเสีย หมึกหมด ปลั๊กสามตาพัง ทุกคนก็จะเรียกหาไอที จนบางครั้งไอทีก็เป็นเหมือนยาหม้อที่รักษาได้ทุกโรค ทั้งที่จริงก็เป็นแค่คนรู้เรื่องคอมพิวเตอร์ แต่ไม่ได้เชี่ยวชาญเรื่องปริ้นเตอร์ ไม่ได้รู้ระบบ Cybersecurity ทำให้หลายครั้งการเหมารวมหน้าที่ของคนๆหนึ่งเอง ที่ส่งผลเสียต่อบริษัทและเกิดปัญหาที่ใหญ่ขึ้น ทั้งการถูกเรียกค่าไถ่ข้อมูลหลักล้าน อินเตอร์เน็ตล่มจนเสียลูกค้า ก็เป็นเรื่องที่เคยเกิดขึ้นนั่นเอง

สรุป

ปัจจุบันมุมมองทาง IT เริ่มจะเปลี่ยนไปในทางที่ให้ผู้เชี่ยวชาญมาดูแลในด้านตำแหน่งที่สำคัญมากขึ้น ซึ่งเป็นการพัฒนาในขั้นเริ่มต้นเท่านั้น ยังมีหลายบริษัทที่ยังไม่มีผู้ที่มาดูแลตำแหน่งสำคัญอื่นๆเช่นเดียวกัน ทางเราจึงรวบรวมอาสาสมัครทางด้าน IT เข้ามาร่วมตอบคำถามทาง IT solution ฟรีให้แก้เพื่อนร่วมสายอาชีพ โดยที่สามารถเข้ามากรอกแบบฟอร์มที่นี่ แล้วทีมอาสาสมัครเฉพาะด้านจะร่วมตอบคำถามให้กับคุณ


Reference : Source

Contact us