4 วิธีเตรียมตัวให้พร้อม เมื่อต้องทำงานและใช้ชีวิตอยู่กับ COVID-19

COVID-19

ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา เหตุการณ์แพร่ระบาดของโรค Covid-19 ในตระกูล Coronavirus มีการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วไปทั่วโลก ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงในหลายประเทศและในการทำงานของหลายๆองค์กรรวมถึงประเทศไทย ทำให้บางองค์กรเริ่มให้พนักงาน Work at home หรือการทำงานที่บ้านแทนที่ต้องเดินทางไปทำงานที่บริษัท เพื่อลดความเสี่ยงและป้องกันด้านสุขภาพให้กับพนักงานขององค์กรตนเอง

 

ในปัจจุบันการทำงานที่บ้าน หรือนอกสถานที่ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้น แต่มีการเกิดขึ้นมาสักพักแล้วเพียงแค่ยังไม่แพร่หลาย และเป็นที่ยอมรับในหลายๆองค์กร เหตุการณ์การแพร่ระบาดของโรค Covid-19 เป็นเพียงตัวเร่งการรับรู้ส่งผลให้เกิดการปรับตัวในการทำงานให้เข้ากับสถานการณ์มากขึ้นเท่านั้น

 

การทำงานที่บ้านหรือนอกสถานที่ จะใช้การทำงานของ Remote work หรือการทำงานระยะไกล ซึ่งมี 4 ข้อที่ต้องคำนึงเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพ

 

► สร้างรากฐานที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสำหรับการเข้าถึงดิจิทัล

 

Internet

 

สิ่งที่ต้องคำนึงคือ การอำนวยความสะดวกให้พนักงานสามารถเข้าถึงระบบขององค์กรได้จากภายนอก แต่ต้องมีข้อจำกัดและความปลอดภัย เพราะหากมีความปลอดภัยที่ไม่ดีพอ จะส่งผลเสียมากกว่าประโยชน์ รวมถึงอุปกรณ์การทำงานต่างๆ เช่น Internet access, Data, Communication Channel และ Application

 

Internet access สิ่งที่นึกถึงคือ 

 

  • พนักงานมีช่องทางการเข้าถึง Internet อะไรบ้าง บางคนมีคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน หรือบางคนมีเพียงสมาร์ทโฟนเท่านั้น
  • ความเร็วของ Internet มีส่วนสำคัญ โดยเฉพาะการใช้งาน Remote ครั้งแรกที่ต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลจำนวนมาก รวมถึงการใช้งาน Video Conference
  • การจัดทำ Remote work policy รวมถึงงบลงทุน และอบรมการใช้งาน

 

อุปกรณ์ปลายทางที่ใช้ เช่น Notebook, Web Cam, Handset etc..

 

  • หากใช้อุปกรณ์ส่วนตัวของพนักงาน เป็นการใช้งบการลงทุนที่ไม่มากและใช้งานได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการ Implement แต่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยค่อนข้างสูง
  • หากใช้อุปกรณ์ที่บริษัทจัดหาให้ เป็นการใช้งบการลงทุนสูงหากยังไม่มีอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ที่เพียงพอ และต้องมีระบบจัดการเรื่อง Device Compliance เพื่อป้องกันการลง Software ที่นอกเหนือ Policy

 

Secure remote access (VPN)

 

  • การทำงานของ Remote ควรทำงานโดยใช้ VPN เพราะจะเป็นช่องทางการเข้าถึงข้อมูลบริษัทได้โดยตรง
  • การใช้ MFA (Multi-Factor Authentication) คือ มีการแจ้งเตือนเมื่อลงชื่อเข้าใช้งาน ทำให้สามารถระบุตัวตนผู้ใช้งานจริงได้ รวมถึงการป้องกันบุคคลอื่นเข้าใช้งานในบัญชีของตนเองได้อีกด้วย

 

▶︎ การทำงานในปัจจุบันจะต้องอาศัยการทำงานเป็นทีม

 

ทีม

 

การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ สายการผลิตและเครื่องมือการสื่อสาร การทำงานในปัจจุบันจะต้องอาศัยการทำงานเป็นทีม โดยจะต้องมีการแบ่งปันข้อมูล เอกสาร รายงานต่างๆ เพื่อนำไปใช้ประมวลผลให้เกิดผลงานที่มีประสิทธิภาพ โดยการแบ่งปันข้อมูลมีการใช้ application เข้ามาช่วยเพื่อให้สามารถได้ข้อมูลอย่างสะดวกรวดเร็ว เช่น office 365 and G Suite, ระบบ HR, ระบบ ERP, ระบบ Salesforce เป็นต้น

 

► การทำงานระยะไกลจะไม่ได้สร้างความสนิทสนมกับเพื่อนร่วมงาน

 

การพัฒนาทักษะการทำงานระยะไกล จะเป็นการทำงานโดยใช้เครื่องมือดิจิทัลต่าง ๆ เข้ามาช่วยให้การทำงานให้มีความเป็นไปได้อย่างดีที่สุด แต่จะมีข้อแตกต่างในการทำงานในบริษัทคือ การทำงานกับเครื่องมือเหล่านั้นจะไม่ได้มีการสร้างปฏิสัมพันธ์หรือสร้างความสนิทสนมกับเพื่อนร่วมงาน

 

▶︎ องค์กรต้องมีการเตรียมพร้อมในการทำงานแบบ Remote work

 

Remote work

 

การปลูกฝังวัฒนธรรมและความคิดในการทำงานระยะไกล เป็นสิ่งที่ช่วยให้องค์กรมีการเตรียมพร้อมในการทำงานแบบ Remote work อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตั้งแต่มีการเริ่มใช้เครื่องมือดิจิทัลทำงานร่วมกับ Remote work  ทำให้เห็นว่าการทำงานในรูปแบบนี้เป็นสิ่งที่เป็นไปได้และเป็นสิ่งที่ควรให้ความสำคัญในการทำความเข้าใจ ไม่ใช่แค่ทักษะในการใช้ดิจิทัลหรือนิสัยของบุคคล แต่เป็นการเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือดิจิทัลและทำให้องค์กรดีขึ้น เป็นการทำงานในรูปแบบเดิมร่วมกับวิวัฒนาการเข้าด้วยกัน

 

อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น และมีการย้ายเข้ามาใช้ Remote work ในระยะสั้นๆเพราะโรคระบาดที่เกิดขึ้นอยู่ตอนนี้ จะเห็นได้ว่า ด้านวัฒนธรรมมีกระบวนการความต้องการที่รวดเร็ว เทคโนโลยีก็สามารถดึงองค์กรที่พร้อม ทั้งด้านวัฒนธรรมและการเปลี่ยนความคิด องค์กรที่พร้อมจะเปิดรับและเข้ามามีส่วนร่วมในสังคมที่มีการใช้เครื่องมือดิจิทัลและ Remote work ในการทำงานได้เหมือนกัน

 

Cyber Security

 

และสิ่งที่จะขาดไปไม่ได้เลยในการทำงานแบบ Remote work ก็คือ Cyber Security สำหรับในปัจจุบันแล้ว ด้วยสถานะการระบาดของ COVID-19 นั้นกระทบกับผลประกอบการ การที่จะลงทุนซื้ออุปกรณ์ป้องกันความปลอดภัยซักตัว คงต้องคิดเยอะมากๆ เพราะต้องลงทุนก้อนใหญ่ ในสถานะการแบบนี้เรามีบริการ Firewall as a Service ที่จะเข้ามาช่วยดูแลความปลอดภัย และยังมี Professional support ที่จะคอยช่วยดูแล และออกแบบให้เหมาะสมกับการใช้งานที่สุด…

 

“สนใจเพิ่มความปลอดภัยให้กับองค์กรของท่าน
โดยมีผู้เชี่ยวชาญคอยจัดการปัญหาทุกอย่างให้?”