สินค้าไอที อุปกรณ์ Network ที่มีความจำเป็นต้องเปลี่ยนยกระบบ หรือจำเป็นต้องมีการติดตั้งค่า condiguration ต่างๆเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจ โดยการ ทดลองสินค้า ไอที ของเราจะเป็นการมาเติมช่องว่าง การเอาสินค้าไปทดลอง ติดตั้งหน้างาน ตั้งค่าตามที่ลูกค้ารีเควส สอบถามฟีดแบค รวมถึงช่วยทำรีพอร์ทหลังการใช้งานแล้ว ช่วยให้ดีลเล่อร์ได้มุ่งโฟกัสที่งานขายได้อย่างเต็มที่ เพราะงานซัพพอร์ตเราจะดูแลให้
บริการ ส่งสินค้าทดลอง อุปกรณ์ไอที สำหรับธุรกิจ B2B
ในกระบวนการขายอุปกรณ์ไอทีสำหรับใช้งานในบริษัทแต่ละครั้ง การนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ การใช้งานว่าดีขึ้นกว่าเดิมอย่างไรก็คงทำให้ลูกค้าไม่ได้เข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้การทำงานของลูกค้าดีขึ้น การแนะนำให้ลูกค้าเข้ามาทดลองใช้งาน หรือแบ่งฟีเจอร์เต็มมาให้ลองใช้งานก็เป็นส่วนสนับสนุนให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการจากดีลเลอร์ แคมเปญการทดลองใช้สินค้า ทดลองขับก่อนตัดสินใจซื้อ ขั้นตอนที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น คือการติดตามการใช้งานนั่นเอง
รับ-ส่งอุปกรณ์ ติดตั้ง รับกลับ สร้างความพึงพอใจสูงสุด
การทำงานของเราจะช่วยเข้าไปซัพพอร์ตกระบวนการรับจัดส่ง ติดตั้ง รับกลับ เก็บฟีดแบค เพิ่มโอกาสในการขายได้อย่างสูงสุด โดยที่เราเข้าไปซัพพอร์ตทุกกระบวนการ ได้แก่
นำสินค้าไปส่ง
เราเป็นส่วนหนึ่งในการรับสินค้า จัดส่งไปที่ออฟฟิศของลูกค้า พร้อมไปดำเนินการรับอุปกรณ์กลับมาอยู่ในสภาพเดิมที่พร้อมจะนำไปใช้งานต่อได้กับลูกค้าท่านอื่นติดตั้งอุปกรณ์
มีทีมช่างเทคนิคในการเข้าไปติดตั้งอุปกรณ์ไอที พร้อมแนะนำฟีเจอร์พื้นฐานสำหรับลูกค้าที่ต้องการ เพื่อที่ให้ลูกค้าได้เห็นภาพการทำงาน เปรียบเทียบกับระบบเดิมให้มีประสิทธิภาพสูงในการตัดสินใจซื้อสินค้าที่นำไปติดตั้งเก็บฟีดแบคลูกค้า
นอกจากนี้เรายังช่วยเก็บฟีดแบคสินค้า ติดตามการทดลองใช้งาน นำประสบการณ์ลูกค้าไปสรุปส่งให้ SI เพื่อนำไปเพิ่มเติมในการขาย และมั่นใจได้ว่าการทดลองใช้ได้ทำให้ลูกค้าได้เห็นภาพสิ่งที่ช่วยแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันให้กับลูกค้าของคุณจัดทำรีพอร์ทให้ลูกค้า
นอกจากนี้ยังมีการจัดทำสรุป รวบรวมข้อมูล สำหรับการนำเสนอ ให้ตามที่ลูกค้าต้องการ โดยสามารถนำไปใช้ในการนำเสนอผู้บริหาร ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้ไปปรับปรุง พัฒนาการบริการในอนาคต
เราช่วยเหลือใครบ้าง?
โดยทั่วไปแล้วก่อนจะมีการจัดซื้อสินค้า ผลิตภันฑ์ใหม่ๆนั้นจะมีการทดลองใช้ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการตัดสินใจก่อนใช้งานจริง ดังนั้นกระบวนการทดลองใช้สินค้าจะเป็นความร่วมมือกันระหว่าง Distributor , Supplier และ ลูกค้า เพื่อทำให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการจริง แต่สิ่งที่เป็นจุดเปลี่ยนในหลายครั้งเอง ซัพพลายเออร์อาจจะไม่สามารถรู้ได้เลยว่าสิ่งที่ลูกค้าทดลองใช้ตรงตามความต้องการจริง หรือเป็นเพียงลูกค้าเกรงใจจึงยอมทดลองใช้งาน ทำให้หลายครั้งเอง Distributor ก็ไม่แน่ใจว่าการขออุปกรณ์ไปใช้งานนั้นทำไมถึงไม่สามารถรู้ฟีดแบคที่แท้จริงจึงเกิดเป็นบริการ “ทดลองใช้สินค้าแบบครบวงจร” ซึ่งจะตอบโจทย์ให้ทุกฝ่ายสามารถเข้าใจ ลดต้นทุนระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิผล
จัดการระบบการทดลองสินค้า
มีบริการรับส่งสินค้า
ติดตั้งอุปกรณ์พร้อมใช้งาน
เก็บฟีดแบคเพื่อพัฒนาการขาย
Distributor ผู้นำเข้าสินค้ามาจัดจำหน่าย
เราเข้าไปเป็นตัวกลางในการจัดการสินค้าทดลอง ให้กับผู้ดูแลสินค้า โดยการปรับปรุงระบบการทดลอง ยืมสินค้า เพื่อให้กับ SI ยืมใช้เป็นต้นทุนหนึ่งของผู้นำเข้า ทำให้ถ้าหากไม่มีการจัดการสินค้าทดลองจำเป็นต้องทำให้กลายเป็นสินค้าที่ไม่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ เหล่านี้เองเราจะสามารถมาเป็นตัวกลางในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้
จัดการสินค้าทดลองให้กับ SI
โดยทั่วไปถ้าหาก Distributor นั้นจำเป็นต้องให้ยืมอุปกรณ์เพื่อให้ SI นำสินค้าไปเสนอขายนั้นจำเป็นต้องมีการได้รับฟีดแบคการให้ยืม แต่ความกังวลของ SI เองที่ไม่อยากให้พบลูกค้าโดยตรงทำให้ติดข้อจำกัดเหล่านี้ หน้าที่ของตัวกลางของเราจะทำให้ Distributor ได้ข้อมูลจากการทดลองใช้สินค้า SI ไม่ต้องแชร์ข้อมูลลูกค้าให้กับผู้จัดจำหน่าย แต่ทั้งสองฝ่ายต่างได้ประโยชน์จากการขายสินค้าเช่นเดียวกัน
ลดจำนวนอุปกรณ์ให้ยืม (ลดทุนจม เพิ่มยอดขาย)
นอกจากนี้การจัดการระบบการยืมสินค้า โดยที่เราเป็นตัวแทนในการจัดการสินค้าที่ให้ยืมนั้น จะช่วยให้มั่นใจว่าสินค้าที่ให้ยืมไปติดตั้งนั้นได้มีการทดลองใช้ฟีเจอร์ต่างๆ และลูกค้าได้ทดลองใช้จริง พร้อมมีภาพประกอบการทำงานอย่างครบถ้วน
System integrator : SI ตัวแทนจำหน่ายภายในประเทศ
หลายครั้งตัวแทนจำหน่ายมีสินค้าหลากหลายแบรนด์ที่ต้องดูแลและนำไปติดตั้งทดลองใช้ เราจะช่วยเป็นทีมซัพพอร์ตวิ่งไปติดตั้งอุปกรณ์ ติดตามการใช้งาน และแก้ไขปัญหาต่างๆ รวมถึงเป็นตัวกลางที่ประสานงานให้กับ ผู้นำเข้าสินค้าในกรณีที่ไม่ได้มีอุปกรณ์ให้ทดลองใช้งานด้วยตัวเอง ในการขอยืมอุปกรณ์
จัดส่งพร้อมติดตั้งและรับอุปกรณ์กลับมาส่ง
เรามีบริการรับสินค้าจาก warehouse เพื่อนำไปติดตั้งให้กับลูกค้าตามออเดอร์ พร้อมรับสินค้ากลับมาส่งคืนตามที่กำหนด
ซัพพอร์ตการติดตั้งสินค้าทดลองใช้
นอกจากการรับส่งแล้วเรายังช่วยเหลือในการติดตั้งอุปกรณ์ตำแหน่งตามที่ลูกค้าต้องการ พร้อมกับการตั้งค่า configuration พื้นฐานตามที่ผู้ว่าจ้างต้องการ รวมถึงการแนะนำการใช้งานเบื้องต้น ฟีเจอร์ต่างๆ ให้กับลูกค้า
ติดตามการทดลองใช้อุปกรณ์ของ E/U
เรายังมีแผนกการติดตามลูกค้าที่ทดลองใช้ ช่วยในการแก้ปัญหาระหว่างการใช้งานของลูกค้าที่ทดลองใช้งาน รวมถึงเก็บความคิดเห็น ฟีดแบคต่างๆให้กับผู้ว่าจ้าง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้มีการทดลองใช้งานจริง ไม่ใช่เพียงการติดตั้งแล้วใช้งานได้เท่านั้น
เก็บฟีดแบคการใช้งานพร้อมทำรีพอร์ต
หลังจากที่ได้มีการทดลองใช้งานสินค้าในระยะเวลาหนึ่ง จากการทำงานร่วมกับลูกค้าและผู้ว่าจ้าง เราสามารถจัดทำข้อมูล รีพอร์ตการทดลองใช้งาน รวมเป็น dushborad ให้กับผู้ว่าจ้างนำข้อมูลไปใช้งานพรีเซ้นต์ หรือสรุปส่งให้กับผู้บริหาร
การ ทดลองสินค้า เทคนิคการขายที่ทรงพลัง
ในหมวดสินค้าไอทที่มีการนำไปใช้งานภายในบริษัท ก่อนนำมาใช้จริงจำเป็นต้องคำนึงถึงความเป็นไปได้ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นฟีเจอร์ที่รองรับ ระบบเดิมที่เคยใช้อยู่และความเข้ากันได้ของระบบใหม่ที่มีการนำมาอัปเกรด ทำให้นอกจากที่ดีลเลอร์จะต้องมาจัดงามสัมมนาเพื่อแนะนำฟีเจอร์ใหม่แล้ว เซลล์ที่เข้าไปพบลูกค้าสามารถทำความเข้าใจระบบได้ดี แต่สิ่งที่เป็นจุดปิดการขายหลักได้ดีคือการยกระบบไอที ไปให้กับลูกค้าได้ลองใช้ับ
จัดการระบบทดลองสินค้า
บริการของเราช่วยเหลือครอบคลุมการทำระบบการจัดการทดลองสินค้า ทดสอบสินค้าใหม่ เพื่อการปรับปรุงสินค้าและบริการ
มีทีมเทคนิคช่วยเหลือลูกค้า
ตลอดการทดลองสินค้ามีทีมเทคนิค ซัพพอร์ตลูกค้าในการใช้งาน พร้อมเก็บข้อมูลการปรับปรุงสินค้า
เก็บข้อมูลในการพัฒนาสินค้า
นอกจากนี้เรายังมีบริการเก็บข้อมูลในการทดลองใช้สินค้า เพื่อนำมาส่งต่อให้กับผู้ว่าจ้าง เพื่อนำกลับไปต่อยอดผลิตภัณฑ์
แพกเกจบริการของเรา
เราสามารถแบ่งการซื้อได้เป็นแพกเกจที่ต้องการ โดยสามารถเลือกใช้บริการเฉพาะส่วนได้อย่างมีอิสระ
ปรึกษาการทำงานด้านระบบกับเรา
ทีมงานเราจะเข้าไปช่วยเหลือคุณ
